「識人好過識字」這句話，相信不少人和筆者一樣都是「細細個就聽過」。年紀尚輕的時候，對這句話不會感受太深；直到走出社會，投身職場經歷各種人事關係以後，才能真切體會這句話的深意，變成「識人原來真係好過識字」的感嘆。 「識人好過識字」的前設，當然是人脈遠比個人實力重要，「識人」早...

筆者投身社會後，接觸到不同年齡層的工作伙伴，發現大家的溝通模式各有不同：X世代傾向面對面溝通，Z世代則傾向線上交流。身為打工仔應如何適應這種跨世代隔閡？   科技在近幾十年間迅速發展，第一台電腦在1940年代誕生，然後手提電腦、智能電話等相繼面世，正因為科技日新月異，導致不...

踏進職場以後，大家也許都遇過這樣一位同事──他異常親切，不但主動親近新人，更毫不吝嗇，三不五時「塞錢入你袋」，讓人倍感可靠。不過，當你不再遵循「教誨」，嘗試以自己的方法完成工作；又或是被發現與他的價值觀相違背，他便會對你嗤之以鼻，慨嘆連連。然後你會發現，他此前的親切態度，不...

溝通很重要，因為這是最有效率地了解他人，被他人理解，以及建立各種關係的方法。溝通從來不限於言語，文字、圖像、動作等等都能傳遞訊息；然而，言語在日常生活的溝通中，似乎佔據壓倒性的地位。因此，大家總有錯覺：會說話就會溝通。 能說，當然是言語溝通的最基本要求之一。但是，如果你曾經...

職場最需要的人才，往往不是能力最頂尖的人，反而擁有良好溝通技巧的溝通達人更為吃香。懂得溝通，意味着你具備管理的潛力，可以擔當不同持份者之間的溝通橋樑，令工作得以順利完成。今次先講一下「職場高效率溝通法」的內容篇，三大要點教你如何改善說話內容，達致高效率溝通。想在職場快速上位...

如何達致有效率的職場溝通，相信是各位打工仔最關心的議題──因為有效率，意味着可以早點下班嘛！在上一篇 《內容篇》 中說過了在溝通內容上，我們可以有甚麼改進和須留意的地方，不過影響溝通效率的，又怎會只限於說話內容呢？因此，今次就要談談「語言藝術」的另一重點：溝通的形式。...