【職學法則】職場3大效應──首因效應左右HR請人決定 鯰魚效應成管理策略

以微見著，從小事可以看到大道理。有些效應或現象，也許都是我們經常會聽到的，但又曾想過如何將它們應用到職場生活中？這些效應說不定可以為打工仔或管理層帶來一點點啟示。

1. 共生效應

「共生效應」是自然界的一種現象。當一顆植物單獨生長的話，顯得不太起眼；但當多棵同類的植物聚在一起生長時，則會頓時顯得生氣勃勃，生機盎然。當性質接近或相同的事物聚集在一起的時候，可以產生共生互利的結果，帶來正面及積極的影響。

職場應用：作為一個打工仔，獨自工作時未必能獲取最大的效益，不妨物色與自己性質接近的同事共同處理一個工作項目，通過共生互利的機制，也許可以獲得更多的資源，取得最大的成果。

管理學應用：從管理的角度看，管理層可以先了解同事們的個性和特性，再將類別相近的同事安排一起工作，讓他們通過合作，發揮最大的效用，從獲取最多的結果或成效。

2. 首因效應

「首因效應」最先由美國社會心理學家洛欽斯（A. S. Lochins）提出並驗證。這個效應指出在人與人交往的關係中，第一印象往往佔着主導及重要的地位，並影響日後的交往。假設對一個人的第一印象是好的話，較傾向願意繼續和這個人接觸，相反，則會盡量避免相處。第一印象是短時間內以一些片面的資料而留下的印象，可以是外表、衣著、行為、言談等，而第一印象是較難改變的。

職場應用：打工仔在見工面試時、上班第一天都可以為如何在HR、新同事、新上司的心目中留下一個良好的第一印象而花點心思。從衣着、言談舉止等入手，務求讓 HR 因為不錯的第一印象而選中你，讓你有入職的機會、日後與同事合作愉快奠下穩健的基礎。

管理學應用：站在管理層的角度，你希望下屬日後以怎樣的態度與你相處，第一印象同樣重要。如果希望建立權威，讓同事完全順服，不得有異，可以在第一次見面時較嚴肅；相反，如希望走親民派，跟同事有講有事，而又想下屬對你暢所欲言，不妨在初次見面時就主動示好，避象「新官上任三把火」的情況，以免嚇怕同事。

還有一個情況，考驗管理層的眼光。管理層平日可以多觀察同事的言行舉止，在安排下屬與客戶見面商談的時候，安排一個你認為最能在客戶心中留下最佳第一印象的適當人選，可助事情發展得更順利，最終提升公司營利。

3. 鯰魚效應

這是源自沙甸魚與鯰魚一同「相處」時的現象。活的沙甸魚比急凍的要貴上好幾倍，於是漁夫在捕獲沙甸魚後，都希望沙甸魚能存活，好讓他返回碼頭時，能把魚賣個好價錢。如果只有沙甸魚的話，很多時沙甸魚捱不到碼頭就會死去。漁夫於是在沙甸魚中放入鯰魚，激發沙甸魚求生的潛能。鯰魚以魚為主食，當沙甸魚發現鯰魚在其中，就會改變惰性，積極游動以保命，最終存活下來。

職場應用：如果希望自己不再是一條職場中的鹹魚，而變成一個有上進心、有事業野心的打工仔，不妨找出部門中或公司內部的「鯰魚」，多些接觸，或請教，或「埋堆」，不是要你刻意打關係，只是通過與他們接觸，從而觸發你的潛能，讓你找到積極工作、奮發向上的動力，從而提升工作的生產力。

管理學應用：如遇到如沙甸魚懶惰的下屬， 而你仍想給他們一個存活的機會的話，大可將一個（一個就夠，不用多）工作能力較高的同事加入這個工作小組，懶惰的下屬們的緊張感相對提升，也許就能瞬間激發他們更積極地完成工作，提高工作效率及生產力。

生活中的不同事物都有互相提示的作用。多留意日常生活中的現象，也許能為我們的生活或工作帶來一點點啟示，從而得到改善。

（文章由jobsDB提供，原文請按此：職場3大效應—首因效應左右HR請人決定 鯰魚效應成管理策略）

文章轉載自I am…青年職學平台